有朋友遇到过托福考试ETS ID不一致的问题嘛？

本人前段时间分别在ETS官网和NEEA考试中心先后注册了两个GRE账号。注册后发现，两个账号虽然登录方式不同，但对应着同一个ETS ID。
我猜想可能是姓名+生日+其他信息匹配，系统识别为同一个人就会将多个账户自动合并到一起。
此为背景。

近日，本人开始注册托福账号，鉴于之前的经验，我同样是先在ETS注册，后在NEEA注册。但注册成功后发现，两个账号的ETS ID并不一致。
我邮件咨询ETS回复说无法合并，我追问细节还没回我；电话咨询NEEA回复说两个账户就是独立的。
但GRE同样作为ETS主办、NEEA承办的考试，却能够实现账户互通，因此我怀疑是客服专业度的问题。

因此我想请同时拥有ETS和NEEA账户的朋友们帮忙看下自己两个账户的ETS ID是否一致。
若有明白背后机制的朋友，也烦请解答。

谢谢各位！