B2签证被check 无需补交材料？？

背景：父母通过旅行社办理美国旅行签证在北京大使馆3.28被check。
旅行社告知无需补交材料只需等待。
但我们查阅网上看到大部分被check都会收到黄色/绿色221g 补交材料清单，大使馆会在收到补交材料之后开始真正的行政审查。
所以很怀疑旅行社所说的无需补充材料是否属实。。
有没有有相关经历的人可以来分享一下经验，会有不需要补交材料的情况吗？

ps：我们有想过发送邮件到使馆邮箱进行询问确认，但旅行社的经理说邮件催签会加大被拒签可能。。。 这个也是真的吗。。。

谢谢大家了！