B2在美换护照大无语求助

长辈来帮忙带娃之后发现护照快过期了，鉴于国内这个情形想着就帮她在这换了护照。初审阶段真是大无语，清楚的知道了什么叫“自己人为难自己人”。

材料都上传后果不其然要补充一堆材料。

第一轮材料被打回来 -->买了当天的报纸，在家里街道的路牌下举着拍照后，不用放大都能看清日期，想着万无一失了，赶紧提交；用了推荐的小米云拍照上传了身穿深色衣服的证件照；没有写着长辈名字的账单，就上传了长辈拿着子女的账单在家门口和街道口拍照+中英文版本亲子关系证明

第二轮材料被打回来 -->说是住在子女家可以上传子女水电账单，我寻思确实没单独上传水电账单，只是拿着拍了照，于是拍了子女账单再上传

第三轮材料被打回来 -->说是证件照不通过，必须清晰的露出双耳；要拿着当天报纸在街道口拍照；居住证明又变成了要上传本人的水电账单

我寻思这是不同人在审核脑子串线了吗？？？你昨天说只要上传子女账单我以为别的都通过了啊？还有，有些人就是正面露不出双耳啊？？拍了好几遍了也没有耳朵，但是头发都是扎上去的，我看了她耳朵确实是贴着头长的。。。这还能怎么办？？？当天的报纸在街道口拍照我们拍了啊，什么都清晰为什么又一模一样来一遍，报纸一份四刀呢（当然这是小事）；还有居住证明我们上传了子女账单+亲子关系证明了，现在又变成要上传本人账单 真是一整个大无语

我又拍了一张勉强露出一点点耳朵的证件照；街道口报纸照我把关键要素用红笔圈出来了；水电账单也是，现在可咋办呢？有什么可以露出耳朵的方法吗？有什么客服或者电话可以打去专门咨询某个case吗？

补充内容 (2022-12-28 03:26 +8:00):
update一下 之前初审终于过了 谢谢大家