孩子h4换身份被拒怎么办

因为我的疏漏，公司在给我办理H1B时，虽然收集了孩子的信息，但是没有file 从F2到H4的转换申请。直到h1b extension时才被发现，公司律师建议跟我的h1b extension同时提交。理由是跟大人不同，未成年的孩子这种情况下不需要出境 （虽然我也不知道有没有道理）。 因为疫情原因，一年多后新提交的转换申请才被处理，并通知deny。像这样的情况有办法不出境解决吗？

如果不行必须出境，去加拿大或中国免签被拒的概率多大？孩子12岁。
现在想哭死的心都有了。