OPT延期申请寄出将近两个月迟迟没有进展

大家好 最近因为寄出OPT Extension申请到现在还没有回复, 想讲述一下详细情况烦劳各位提供宝贵建议以及经验分享.
我的EAD卡将在02/02过期
通过FedEx Express跟踪码查询在11/13日OPT Extension Application快件被签收.
邮寄的地址是USCIS TEXAS SERVICE CENTER 6046 BELT LINE RD, IRVING, TX, 75038.
12月中还没有收到receipt notice, 申请费也没有被扣除, 我三番五次打电话给USCIS客服, 被告知申请信息还没有被录到系统里, 要给Lockbox发邮件.
12/21给Lockbox发邮件至今未回复. (我有个疑惑是我寄的地址是直达service center, 给lockbox发邮件他们能查到吗? 一般多久回复?)

请问各位有类似经历的吗? 我有别的咨询方式能加急或者催促一下起码能有个receipt number吗? 给客服打电话问这么长时间连系统里都还没有被录入是否正常, 被告知工作量大, 延迟是正常, 学校也是这么告诉我的. 谢谢.

补充内容 (2021-2-11 04:33):
好消息哈哈哈哈哈哈哈 今天2.10通过学校发来的邮件拿到了receipt number. 还没有cash. 大家要抱有希望 马上就快到了