号段209003还在等卡，还有什么办法可以尝试？

timeline：

• 10.30寄到的材料
• 11.7 收到的receipt
• 1.20 电话要求expedite，company financial loss
• 1.21 被拒
• 2.11电话要求再次expedite以同样的原因
• 2.19 再次被拒
• 2.19 打电话想要 service request，又以不到五个月为由被拒
  

心好累，好像只能等着了，等到五个月然后service request。也试过和congressman， senator求助，都没得到回应。 看地里说二级客服会知道更多的信息，和一级客服说verify address会转到二级客服，我刚试了然后也没转成功。。 有人知道怎么联系二级客服或者更好的建议吗？