紧急求问预约签证账号被锁的解决办法

请问各位大神有没有碰到预约签证账户被冻结的问题。

我这周四连续3天刷签证位置，可能是选择不同的签证地点，刷的次数太多，账号被冻结。
电话问了客户，那边让我写反馈邮件给1point3acres.com。邮件好像都是自动回复，让我点忘记密码，
或者说：由于我们检测到您的账户刷新可预约面谈日期的操作异常频繁，您的账户在未来24至48小时内将处于冻结状态。
为了避免我们采取后续行动对您的预约带来不便，我们建议您避免过于频繁刷新操作。

可是我现在已经等了3天，还是无法登陆，目前处于节假日，那边客服不上班。请问还有没有其他大神遇到这个问题，最后怎么解决的？PS，我要预约H1B面签回美国工作，H1B面临过期要回去续签证。

万分感谢！