论学信网成绩单认证能慢到什么程度……

先祝大家圣诞快乐，选这么个日子发这么个牢骚贴也是打扰大家了……
虽然都在说学信网的认证速度慢，但看了一圈贴子下来，似乎没有比楼主更慢的了。

说一下楼主的经历：

7月20日提交认证申请。
7月23日说成绩单扫描件不合格，于是我又重新弄了一次。
7月26日校对通过，显示已受理。

然后……
然后就没了啊！！！！

从七月底到现在五个月的时间，一直都是已受理。

因为申请提交的早，还考虑到放暑假的问题，楼主等到9月初的时候才发了第一封催促邮件，得到了模板回复要教务处联系方式，于是楼主就给了。
随后的几个月时间里楼主又邮件催促了数次，得到的均是模板回复。
试过打电话，但打了一天也没打进去……
可能是楼主后面几次邮件语气用的强烈，上个月甚至受到了关于催办的短信通知。
看坛友们都说收到这个短信没几天就会出结果，楼主便安心地等了。
其结果是又一个月过去了，仍然没有任何动静……

顺便说一下，楼主是申phd的，截止日期已经全过了。不过好在只有一个学校要求WES，因此对整体的申请情况影响不大。

现在楼主是想咨询一下大家的意见，像这样拖五个月硬是拖过截止日期的情况，只能申请退款止损了么？
单单退款总觉得有些气不过……有没有什么手段可以进行有效的投诉？