从case received 变成 Request for Initial Evidence

我三月底把材料寄出去的，然后等到五月底和我一起寄材料的小伙伴都陆续收到EAD了，等了一个礼拜还是没来，我有点急就打电话去USCIS问问了情况，客服直接给我开了一个 inquiry.
然后第二天悲剧了，case 状态变成了 request for initial evidence, 目前正在等那个notice 的mail，请问有朋友遇到过这种情况么？
我奇怪的是为啥等我打了电话才变状态，难道是我不能打电话询问？ 初始材料有问题为啥要过两个月才发notice。。。好桑心