EAD卡寄丢

我的case在1.6说approved，1.9说card was mailed to me。因为我是把卡寄到朋友的公司地址，想说公司地址靠谱点，而且之前的receipt是收到了的。结果现在并没有收到卡，朋友的公司也没有纪录签收包裹。Tracking的时候看到1.9的时候delivered to agent。太奇怪了，地址一直没改过。打usps客服电话也没人接，移民局也不接。问问大家知道这种情况可以做什么吗？