父母的B2签证十年期续签被要求面谈，再次预约是如何办理的？

之前有十年签证，所以申请免面谈。很诧异一个过了，另一个居然被发221g通知要求面谈。请问现在该如何操作啊？打算重新开一个单独的预约账号，而不是用之前的主申请人的配偶身份，那么缴费是如何进行的？通知单里说无需再次缴费也无需填写新的DS-160申请表

感谢大家。说的详细的加米！