求PhD选题定位

目前在欧洲读消费心理学，准备申博，对AI in marketing感兴趣，但是读文献，看大家讨论下来，感觉这个方向读完了出来好像没什么应用，就比如，目前文献在比较人工客服和AI客服，可是我们都知道，再怎么研究，AI不可能完全代替人工客服的。去大厂跟纯计算机的竞争不过，去干marketing读个博又感觉亏了，或者要再考虑一下选题嘛，求大佬支招😢😢