美国签证预约系统登录提升错误

上周注册没问题，签证费交了，从昨天开始登录一直提示错误，联系客服让清cookie换IP，啥都试了，就是一直提示错误。请问是我账户的问题还是系统受AWS影响down了？有跟我一样问题的吗？