US Visa Scheduling 网站预约按钮消失 求助！！

申请b2续签
本来只是想换ds160 但取消了之前的预约后
网站上只剩下三个按钮。不仅不可以重新start application 连改预约的按钮都没了。。。
请问有小伙伴遇到过类似情况吗？ 给官网写了很多天message 都是官方回复没有进展