NEU GSND MS 延期入学相关问题

本科国内工作四年，刚刚被NEU GSND MS录了，但是个人原因（主观客观都有，家里人生病+工作太累想休息调节陪家人）想延期一年入学，但网申页面没有延期入口选项。想问问地里的朋友们这种情况下可以直接给学校发邮件申请延期吗？NEU的学长学姐们以前遇到过类似情况吗？有没有延期入学成功的先例？