移民局已经乱套了吗

从工签转身份去学签上学，移民局先是直接把太太的身份搞错（F2给了F1，但是最后给的797是对的），结果连着approve-reopen三四次，现在我拿着完全相同的两份I-797A，我太太拿着完全相同的4份I-797A风中飘零，案件又一次被reopen了，完全不知道发生了什么，有人遇到过一样的情况吗