NEU admission Office太不靠谱了

自4月份申请一来 我一直发邮件跟他们问一些问题 联系没中断 后来有次我反应我的portal有问题 一天后 她们一个工作人员联系我说 congrats！我被录取了！然后我上portal看什么也没有更新 至此之后一周跟他们发任何邮件都不回，就像整个学校消失了一样！！！救命了！！！我现在该怎么办？！？！没有官方email也没有官方消息在我的portal！他们搞计算机的怎么系统做的这么烂吗？还是在躲我？？？？