台湾就业金卡

有申请过台湾就业金卡的小伙伴可以帮忙答疑解惑嘛？关于“丧失大陆地区人民身份之证明”具体需要什么文件呢？是注销国内户口的证明吗？还是说到台湾驻美国的大使馆，给他们看自己的美国护照，开个证明？因为我们已经提供了入籍美国的证书、美国护照、中国签证，本来以为足够证明非中国国籍了。但是受理人员说不行。我们让他们举例看看哪些文件可以接受，他们说“港澳回乡证”。可是我们不是香港、澳门人。