UW–Madison收不到推荐信request邮件

教育邮箱和Gmail均收不到推荐信，且spam里也没有。
我反复尝试了好多次，都没有收到。
问了小蜜，小蜜说让推荐人联系grad school staff，这怎么可能嘛（汗。
不知道有没有同样遇到问题的朋友。求助求助