真诚求助Nyit提交的材料上传后模糊怎么办

我的成绩单上传前是清晰的，但是第二天被打回了，我在已上传的文件点开就是高糊的，传的还是PDF，用iPhone照片直接在手机转换的，但是PDF文件按理来说应该稳定的呀，我该咋办，官方暂时一直没回我邮件，哭